Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Jun883 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu không bán cho bên ngoàiMã hoá kết nối SSLQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jun883 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ Viết email mô tả rõ yêu cầu (xem, sửa hoặc xoá dữ liệu) gửi về địa chỉ hỗ trợ chính thức — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ thêm.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn cam kết cụ thể. Mỗi điểm phản ánh cách dữ liệu thực sự được quản lý trong hệ thống — không phải lời hứa chung chung. Nếu bạn còn thắc mắc, phần FAQ bên dưới sẽ giải đáp chi tiết hơn.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể tắt từ cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào. Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập thì không thể tắt riêng lẻ.

Giới hạn chia sẻ dữ liệu

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán, không trao đổi dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý tại jun883. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không được ghi nhận hay lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian xử lý cho phép.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn.

Cookie kỹ thuật giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ẩn danh — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu đều được áp dụng. Nhật ký phiên và dữ liệu thiết bị được mã hoá theo cùng tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.